FAQ

Quali tipi di gioielli offrite nella vostra collezione?

Offriamo una varietà di gioielli, tra cui anelli, collane, braccialetti, orecchini e molto altro. Le nostre collezioni includono stili ispirati a diverse culture e periodi storici.

Quali materiali utilizzate per i vostri gioielli?

Utilizziamo materiali di alta qualità, tra cui metalli preziosi come oro, argento e platino, gemme autentiche e materiali pregiati, garantendo la durata e l’eleganza dei nostri gioielli.

Come posso scegliere la taglia giusta per gli anelli?

????????????? Offriamo una guida alle taglie degli anelli che ti aiuterà a determinare la taglia corretta. Inoltre, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire assistenza ulteriore.

Come posso prendere cura dei miei gioielli?

Raccomandiamo di rimuovere i gioielli durante attività come sport o pulizie domestiche. Conservarli in una custodia protettiva può aiutare a preservarne la brillantezza. Pulire delicatamente i gioielli con un panno morbido può mantenerli splendenti nel tempo.

Quali opzioni di spedizione offrite?

???????????????? Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard e spedizione veloce. I dettagli specifici sui tempi di spedizione e le tariffe sono disponibili nella sezione “Spedizione” del nostro sito.

Quali modalità di pagamento accettate?

???????????????? Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, inclusi carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.

Posso restituire o cambiare un gioiello?

???????????????? Sì, accettiamo resi e cambi entro un determinato periodo. Troverai informazioni dettagliate sulla procedura di reso e cambio nella nostra sezione “Politica di reso”.

Come posso contattare il vostro servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite Whatsapp ed email (entrambi in fondo alla pagina). Siamo qui per rispondere a tutte le tue domande e risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Offrite garanzia sui vostri gioielli?

Sì, offriamo una garanzia sulla qualità dei nostri gioielli. Questo ti assicura che ogni gioiello è realizzato con materiali di alta qualità e artigianato eccellente.

Cosa significa ‘pezzo unico’?

I “pezzi unici” sono gioielli prodotti in quantità limitata, fino a un massimo di 8 pezzi. Ogni pezzo ha dei valori specifici, dettagliati nella garanzia che accompagna il gioiello. Questi valori preservano l’originalità e salvaguardano il valore intrinseco del prodotto stesso.

Cosa si intende per ‘edizione limitata’?

Un gioiello in “edizione limitata” è creato in una numerazione ristretta che va oltre i 9 esemplari, ma non supera mai il limite di 99. Questa numerazione limitata rende ogni gioiello un’esclusiva unica nel suo genere.

crea

Cosa significa ‘Crea’?

La sezione Crea di Periplo si occupa della realizzazione dei gioielli su misura per te. Basta accedervi e contattarci su Whatsapp per dare forma alle vostre idee.

Periplo è coinvolto nel processo?

Sì, Periplo è sempre parte del processo. La sua più grande passione è creare gioielli unici nel loro genere. Periplo si concentra sulla tua visione, utilizzando la propria esperienza per creare il gioiello dei tuoi sogni.

Posso riciclare i vecchi gioielli?

Sì, adoriamo riciclare! Che si tratti di un vecchio metallo prezioso proveniente da un anello ereditato o di una pietra specifica, ti aiuteremo a ricostruire o riutilizzare il tuo materiale. Se non conosci la purezza del metallo, dovresti riuscire a trovarlo facilmente stampato all’interno o sul retro del tuo prodotto.

Come faccio a sapere quale taglia ordinare?

Chiediamo sempre la misura esatta dell’anello nella fase iniziale. Puoi seguire la nostra pagina del Test della Luna per misurare individualmente o farla eseguire presso il tuo orafo locale.

Quanto costa un gioiello su misura?

Il prezzo oscillerà in base a numerosi fattori quali metallo, carati, numero di pietra, tipo di pietra, dimensione dell’anello e complessità del design. Una volta che avremo tutti questi dettagli da te, saremo in grado di stimare un prezzo. In generale un anello personalizzato costa meno di un progetto unico, in quanto disponiamo già di uno stampo per questo.

Quanto tempo ci vuole per realizzare il mio gioiello?

Normalmente richiediamo 4-6 settimane.

Posso effettuare un reso o un rimborso sul prodotto da me ideato?

Purtroppo non offriamo il cambio o la restituzione di gioielli unici, poiché quel pezzo è fatto apposta per te.

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